Chính Sách Bảo Mật

1. Giới Thiệu & Phạm Vi

Chính sách bảo mật này áp dụng cho trang web tại luminosvn.info và tất cả dịch vụ tư vấn do Luminos cung cấp. Bằng cách sử dụng trang web hoặc liên hệ với chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong chính sách này.

Công ty: Luminos · Địa chỉ: 201 Bạch Đằng, Quận Hải Châu, Đà Nẵng 550000 · Email bảo mật: [email protected]

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Họ tên và thông tin liên hệ (email, số điện thoại)
• Tên tổ chức và chức vụ
• Nội dung yêu cầu tư vấn thông qua biểu mẫu liên hệ
• Thông tin doanh nghiệp chia sẻ trong quá trình tư vấn (được bảo vệ bởi NDA riêng)

Thông tin thu thập tự động

• Địa chỉ IP và loại trình duyệt
• Trang web bạn truy cập và thời gian ở lại
• Thiết bị và hệ điều hành (thông qua cookie phân tích)

Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

Chúng tôi xử lý dữ liệu dựa trên: sự đồng ý của bạn (cookie, marketing); thực hiện hợp đồng dịch vụ; lợi ích hợp pháp của doanh nghiệp (bảo mật, cải thiện dịch vụ); và tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Luminos sử dụng thông tin thu thập để phục vụ các mục đích sau:

• Phản hồi yêu cầu tư vấn và cung cấp dịch vụ đã đồng ý
• Gửi thông tin cập nhật về dịch vụ khi bạn đăng ký nhận
• Cải thiện chất lượng trang web và dịch vụ tư vấn
• Phân tích xu hướng sử dụng để tối ưu hóa nội dung
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo luật Việt Nam

Luminos không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

4. Chia Sẻ Thông Tin

Thông tin của bạn có thể được chia sẻ với các bên sau trong phạm vi cần thiết:

• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Hosting, phân tích trang web (Google Analytics), email marketing – tất cả đều cam kết bảo mật dữ liệu
• Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu theo quy định pháp luật Việt Nam
• Đối tác tư vấn nội bộ: Thành viên đội ngũ Luminos tham gia trực tiếp vào dự án của bạn

5. Bảo Mật Thông Tin

Luminos áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS cho tất cả dữ liệu truyền qua mạng
• Kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết
• Thỏa thuận bảo mật (NDA) ký kết với toàn bộ nhân sự và đối tác
• Đánh giá bảo mật định kỳ và cập nhật hệ thống

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, Luminos sẽ thông báo trong vòng 72 giờ theo quy định pháp luật.

6. Thông Tin Cookie

Trang web của Luminos sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie tại trang Chính Sách Cookie. Cookie cần thiết luôn được kích hoạt để đảm bảo trang web hoạt động đúng cách.

7. Quyền Của Bạn

Theo quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam (Nghị định 13/2023/NĐ-CP), bạn có các quyền sau:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong phạm vi pháp lý cho phép
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu hạn chế cách chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu ở định dạng có thể đọc được
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích marketing
• Rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến xử lý trước đó

Để thực hiện các quyền này, liên hệ: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày.

8. Liên Kết Bên Ngoài

Trang web có thể chứa liên kết đến các trang web bên ngoài. Luminos không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các trang web đó. Chúng tôi khuyến khích bạn xem xét chính sách bảo mật của mọi trang web bạn truy cập.

9. Quyền Riêng Tư của Trẻ Em

Dịch vụ của Luminos không hướng đến người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không thu thập dữ liệu cá nhân từ trẻ em một cách có chủ đích. Nếu phát hiện trường hợp này xảy ra do nhầm lẫn, dữ liệu sẽ được xóa ngay lập tức.

10. Lưu Giữ Dữ Liệu

Thông tin liên hệ và yêu cầu tư vấn được lưu giữ trong vòng 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng. Dữ liệu phân tích trang web được lưu tối đa 26 tháng. Dữ liệu hợp đồng và tài chính được lưu theo quy định pháp luật Việt Nam (thường 10 năm).

11. Thay Đổi Chính Sách

Luminos có thể cập nhật chính sách này theo thời gian. Những thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trên trang web. Ngày cập nhật sẽ được ghi rõ ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách mới.

12. Liên Hệ

Với mọi câu hỏi về chính sách bảo mật hoặc để thực hiện quyền của bạn, vui lòng liên hệ:

• Email: [email protected]
• Địa chỉ: 201 Bạch Đằng, Quận Hải Châu, Đà Nẵng 550000
• Điện thoại: +84 236 3847 2095

Nếu không hài lòng với cách chúng tôi xử lý dữ liệu, bạn có quyền khiếu nại với Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam.